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よくある質問
- 01当日の急な追加料金は発生しません。 必ず、事前にお客様の状況をお知らせください。
- 02各種クレジット払いの他 PayPay、楽天ペイをご利用いただけます。 ただし、決済機器が必要なためキャッシュレス決済をご希望の際はご予約時にお伝えください。
- 03近隣のコインパーキングを使用しますので実費分のお負担をお願いします。
- 04・製造より10年以内(パーツ供給が終了している製品を除く)のエアコン ・耐久年数以内の製品 であれば、当店の作業ミスが原因で故障などした場合に保障・修理をいたします。 万が一故障や不具合が出た場合作業から1週間以内にご連絡ください。
- 05予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。 期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますのでご了承ください。
- 06真下に脚立を立てることができれば養生をかけて作業をいたします。 ただし、作業ができない場合がありますので事前にご相談ください。 また、家財等を傷付けてしまう可能性があるため当店での移動はお断りさせていただいております。 事前にご移動をお願いいたします。
- 07割引料金は移動や、機材設置の手間を削減できる分の割引になりますので、その場合は通常価格でのご案内になります。
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