ご依頼前に必ずご確認ください。
完全ご予約制
完全ご予約制になります。
メール、またはお電話にてご予約ください。
（作業中は電話対応が出来ないためメールでのご予約がスムーズです。）
最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
春〜夏・年末の繁忙期には、大変多くのお問合せをいただきます。
ご希望の日程や曜日、お時間があるお客様は余裕をもってお問合せ下さい。
駐車場について
駐車場または近隣にコインパーキングが無い場合、大変申し訳ございませんがご予約を承ることができません。
台車に重い機材や道具を乗せてお伺いしますので、ご理解をお願いいたします。
路上駐車、近隣店舗への駐車など違反駐車、許可のない場所への駐車はお断りさせていただきます。
来客用駐車場が無い場合、コインパーキングを利用いたしますので駐車場代の実費負担をお願いいたします。
※道路状況・混雑状況・高さ制限があるため、駐車場のご指定を承ることができない場合があります。
台車やエレベーター使用不可の建物について
床材の保護・エレベーター保護の為に台車が使えない建物があります。
台車での搬入が禁止されている場合や、搬入経路への養生が必要されている建物、エレベーターが使用できない場合、ご予約を承ることができません。
重い機材や道具を持ってお伺いいたしますのでご理解をお願いいたします。
同時作業はお断りしています
同業・他業者によるブッキング（同じ時間）作業はお断りしています。
作業が予定通りに進まず、後のお客様へご迷惑をおかけしてしまうことがあります。
業務用エアコンのクリーニングについて
業務用の場合、基本的に休業日のクリーニングをお願いしております。
作業中は作業動線を確保していただく必要があるため、営業中の作業が出来ません。
また、営業開始時間前のご予約もお断りさせていただく場合がございます。
お時間に余裕を持ってご予約ください。
作業中の安全の確保について
事故を防ぐために、スタッフの指示にご協力をお願いいたします。
保証について
万が一クリーニング後に故障が発生した場合は作業より１週間以内にご連絡ください。
メーカーに点検・修理を依頼いたします。
点検の結果、故障の原因が当店ミスであることが明らかな場合、責任を持って保証対応を致します。
※営業に対する保証は致しかねます。予めご了承ください。
※お客様が当店を通さずに修理を行った場合は保証対応が出来ません。
※年式が10年以上の製品、消耗期間を経過したパーツ、部品生産打ち切り後の機器は保証対象外となります。
ご予約確定後はブレーカーをご確認ください
エアコンクリーニング当日はエアコンの動力ブレーカーを切って作業をいたします。
屋上や共用部に設置されていたり、鍵がかかっている事も多いため
以下の手順で事前に確認をお願いいたします。
①管理会社様やオーナー様（または設計業者様）へ問い合わせる。
②実際に切ってみて、エアコンのみのブレーカーか確認する。
※テナントの場合は設備の関係で、許可が必要な場合がございます。
対象機器の下の荷物について
機器の下は脚立を立て、作業スペースになります。
荷物や機材、家具等は事前に移動をお願いします。
（家財等傷つけてしまう可能性があるため、当店での移動はお断りさせていただいております。）
〜注意点〜
・製造より10年以上の機器や耐久年数を越えた機器に関しても基本的に作業は可能ですが保証の対象外となります。
作業負荷に耐えられずに動かなくなってしまう場合もございます。
作業料金の減免や修理・買い替え費用の補償等は出来かねますのでリスクをご理解いただいた上でお申し込みをお願いいたします。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、水漏れ・異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承ることができません。
・対象機器と同程度のサイズのパーツを洗浄できる水場が必要です。
・エアコンクリーニングカバーの洗い場としてお風呂またはベランダ等をお借りします。
・テナントの場合は管理会社様やオーナー様に水場の使用許可等をお取りください。
・高所(3ｍ以上)に設置してある機器は高所作業料金がかかる場合があります。ご予約時にお伝えください。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れや、匂いが染み付いたものはクリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・染み付いた環境臭などは再発する場合がございます。
・劣化がひどいパーツは取り外しができない場合がございます。
・プラスチックパーツは固着、劣化により破損してしまうことが多いため破損時は簡易補習の対応となります。
・室外機洗浄をされる場合は、室外機の設置場所のご確認と必要な場合は設置場所の鍵をお借りいただくようお願いいたします。
～当日キャンセル(100％お客様負担)となるケース～
・作業時間を過ぎてもご連絡が取れない。
・お客様都合での作業時間の短縮。
・作業スペースが確保出来ない。
・事前におうかがいしていない機能がついている(お掃除・昇降・集塵エレメント機能等)。
・天井高3m以上であること事前におうかがいしていない。
・エアコンの動力ブレーカーの位置をご確認いただけていない。(エアコンクリーニング)
・パーツの洗浄可能な水場がない。
・管理会社様やオーナー様に水場の使用等の許可をお取りいただけていない。
・建物が台車搬入禁止または３階以上でエレベーターが利用できないため、道具の搬入ができない。
・その他、事前におうかがいしている内容と異なるため作業ができない。
＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもってご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、日時をずらしてください。
・予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、
それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますのでご了承ください。